⚠️ Önemli Uyarı: Bu metin genel bir şablondur ve firmanızın özel durumlarına göre bir hukuk müşaviri tarafından güncellenmelidir. KVKK uyumu için VERBİS kaydı ve veri envanteri gibi yükümlülükleriniz olabilir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz DokunGO ("Veri Sorumlusu") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Veri Sorumlusu: [Firma Tam Unvanı]
- Adres: [Firma Adresi]
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sizinle olan ilişkimizin türüne göre aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
2.1. Web Sitesi Ziyaretçileri
- İletişim formu üzerinden: Ad-soyad, telefon, e-posta, sektör, mesaj içeriği
- Çerezler aracılığıyla: IP adresi, tarayıcı bilgileri, gezinti hareketleri
2.2. Müşterilerimiz
- Kimlik bilgileri (ad-soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme)
- Dijital kartvizit içerikleri (siz tarafınızdan eklenen)
2.3. Kartvizit Okutucuları (Üçüncü Taraflar)
- Kartı okutan kişiler hakkında kişisel veri toplamayız. Yalnızca anonim istatistik (okutma sayısı, genel coğrafi bölge) tutulur.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sunumu ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin sürdürülmesi
- Pazarlama faaliyetleri (yalnızca açık rıza durumunda)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: Hosting hizmeti (Vercel - ABD), form servisi (Formspree - ABD), e-posta servisleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde
- İş ortaklarımız: Kart üretimi, kargo, ödeme hizmetleri için
Yurt dışına aktarımlarda KVKK'nın 9. maddesindeki koşullar gözetilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitesi, e-posta, telefon, sosyal medya ve fiziksel iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanır.
Hukuki sebepler:
- Açık rıza (pazarlama iletişimi için)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş işlemleri için)
- Yasal yükümlülük (vergi, ticari kayıtlar)
- Meşru menfaat (hizmet geliştirme, güvenlik)
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili amaç için gerekli süre boyunca saklanır:
- Müşteri kayıtları: Ticari ilişki sonrası 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- İletişim formu kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama izinleri: Geri çekene kadar
- Çerezler: 30 gün - 2 yıl arası (çerez türüne göre)
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlemenin amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşleme sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: [Firma Adresi]
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.